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攻坚克难，将热情挥洒在岗位上
中智广西客服部坚决打赢630攻坚战
自上海公司部署智灵通系统上线工作以来，中智广西公司作为第一批智灵通上线公司，系统培训时间定于2021年2月7、8日，离除夕仅3天。而这个智灵通系统对于客户服务部是一个陌生事物，系统的面对面培训时间也仅仅只有一天的时间，更多的是需要客服人员自己去熟悉。
“最不希望看到的是暴bug，最希望看到的是导入成功运行无问题。”“磨合，磨合再磨合。熟练，熟练再熟练。”因政策不一、需求不一，系统it需要针对中智广西公司的情况进行系统调整，以便因地制宜，解决现实需求。就这样，黄俏丽带领着客服团队边发现问题，边与it部门沟通协调解决问题，不厌其烦的去试系统、调数据、出账单。一段时期内，业务系统支持群成为最热闹的交流沟通阵地，各种提问与解答不断刷屏。
“钉钉打卡时，原本是下班打卡考勤却变成了次日的上班打卡考勤。”客服部为了调整系统上传数据，好几次不经意间一干便是次日的凌晨。功夫不负有心人。2021年5月中智广西公司初步完成了系统上线工作。与此同时，中智广西公司业绩也节节攀升，2021年中智广西服务总人数突破1.8万人，营收突破3.5亿。
中智广西人力资源服务有限公司
客服部