最美“疫”中人（十三）中智北京公司员工一丝不苟 云上交流沟通 服务客户不掉线-澳客足球竞猜

　　编者按：在疫情面前，他们坚守职责，虽居家但不停工；他们坚持守望，虽隔离但不隔爱。他们坚定信心、同舟共济、共克时艰、迎接春暖花开。

　　员工服务中心在职b组员工李杨，因疫情期间客户公司也同样采取居家办公的形式，为确保更好的服务客户，决定以线上视频方式为客户提供线上咨询服务工作，就如何变更定点医院、哪些医院是不用选择可以直接就医等问题进行详细认真的解答，每次沟通长达1小时之上，在与客户的沟通中得知客户很多员工离京回户口所在地居家办公，但员工社保参保地在北京，有可能引发员工看病不能报销的风险，她凭借过硬的业务能力，主动向客户人事讲解“长期驻外”“手工报销”等业务，体现中智重沟通、超预想的一贯服务理念和标准，真正做到了疫情期间上门服务不掉线，给客户带来了恰到好处的体验。

李杨以视频会议方式为客户提供线上咨询服务工作

　　中智项目外包服务有限公司专审中心各个成员在居家办公时心系工作，主动领取线上任务，并及时与客户做好解释沟通,同时积极完成专审中心内部培训考核，为提升业务知识做出了努力，也为各项目正常运营做出了贡献。陈萌，曹宇倩，唐艺轩采取先做档案摘抄，后居家整理表格方式，顺利完成了10余个项目的70本档案初审和147本档案二审。陈萌利用线上培训方式，完成了中邮证券有限公司3个小时的专审培训工作，得到了客户的好评及肯定。

　　中智项目外包服务有限公司专审中心员工居家办公情况

　　中智项目外包服务有限公司外包四中心张茗柯居家办公期间面临在疫区客户无法付款的问题，积极与客户对接人沟通协商，使客户的回款即时到账，确保约200名外包员工的正常发薪。居家办公需要新的工作思维，她身为项目运营，不仅要推进工作项目，还要通过电话、微信、邮件等线上联络的方式做好客户方和员工方的调剂工作，顺利完成了客户回款的跟催、雇员薪资的正常发放、特殊情况下员工的入职工作等。她坚持从客户和员工角度出发，以勤学长知识，以创新求突破。

　　张茗柯通过线上联络的方式做好客户方和员工方的调剂工作

（中智北京公司报道）

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