“疫”路勇担当(二十)多方举措保业务 广泛创新谋发展——中智上海外企服务分公司外包人才支持部-澳客足球竞猜

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“疫”路勇担当(二十)多方举措保业务 广泛创新谋发展——中智上海外企服务分公司外包人才支持部

  近年来随着灵活用工市场的发展,市场竞争也愈发激烈。除了价格战,灵活用工业务最前沿的人才推荐服务也是客户甄选服务方的关键因素。灵活用工需求大多是突发性、临时性的外包岗位,供应商如能第一时间响应客户要求、提供最匹配的候选人便能抢占商机。中智上海外企服务分公司外包人才支持部紧贴灵活用工业务需求,推荐的及时性、人员的匹配度不断提升。

  

  上海疫情爆发后,顾问们居家办公,不因疫情产生一丝一毫的懈怠。疫情期间承接新需求320项,成功需求260项,成功率达81.25%。疫情下候选人的联系时间不可控,为便于与候选人及时联系,顾问们均添加了候选人微信保持高频沟通。即使居家办公,顾问们也没有区分工作日与双休日,虽然工作时间延长,压力加大,但能够更多参与到为客户安排的近1000场视频面试中,通过获取第一手信息,保证项目的顺利完成。受疫情影响,客户需求暂停及取消近30%,近95%原应到岗人员延迟到岗。对于手上每项需求和每位待入职候选人,顾问们都十分珍惜,想方设法牢牢把握。

  疫情期间客户以安排视频面试为主,候选人实际入职操作周期长,不确定因素多,候选人维系较为困难。对于待入职的候选人,顾问们积极维护,随时了解他们所处社区的疫情状态并予以安抚,通过共情来增加候选人对中智的信任度。特殊时期,顾问们还特别介入到候选人的入职体检流程。某全球领先化学公司疫情期间急需人员快速到岗服务,在符合防疫管控政策下,顾问与候选人多次进行沟通,说服其在注意个人防疫安全的条件下前往医院体检,并从中协调相关证明材料,确保候选人顺利完成体检、如期上岗并提供客户急需的线上服务,得到客户对中智服务的高度肯定。

  疫情期间就业形势严峻,外包人才支持部积极参加线上人才交流会,如“静安区政协委员单位暨百家企业线上招聘活动”、“公共管理与服务行业春季线上招聘会”、“你好,毕业生黄浦区就业服务进校园网络招聘会”,以线上形式提供岗位信息,给高校毕业生加油打气,写下寄语。除了求职招募,顾问们还结合求职者的个人情况,从专业角度为其提供针对性的指导建议,帮助更多的求职者点亮求职梦想,为公共就业服务贡献力量。

  

  外包人才支持部自媒体矩阵包括微信微博双微 中智欧芙莱和小欧助手双人设 17个自有微信群 视频号抖音号双视频平台,结合疫情推出不同的宣推主题。双微适时转发疫情相关信息与政策新闻;双人设随时为人选答疑解惑;微信群随时为人选推送岗位;双视频平台特制疫情防护、心理调适、盘点买菜平台等与疫情相关的小视频,帮助候选人减少居家隔离的焦虑。矩阵以社交渠道场景为基石,通过免费资源的加持,更好地辅助业务获取精准用户。

  灵活用工业务对于从业人员的整体素质要求越来越高,人员涵盖面越来越广,外包人才支持部全体顾问随时洞察市场变化,不断作战,为业务提供有力保障。
(中智上海外企服务分公司报道)

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