居家办公,服务不停!中智国际商务发展让每个客户安心放心-澳客足球竞猜

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居家办公,服务不停!中智国际商务发展让每个客户安心放心

  当前,首都疫情防控面临新形势新任务,为切实加强疫情防控工作,中智国际商务发展公司立即组织召开应急会议,研讨制定居家办公方案。针对公司业务部门每天都要“跑”政府机构、使馆、签证中心的工作特点,部署了应急预案;协调车辆分配、人员共享、材料传递问题;为员工配备n95口罩,提高个人防护等。

  中智国际商务发展公司全体干部职工以饱满的工作状态,有效推动各项工作有序开展。

  外籍人服务中心在东城政务中心、朝阳外国人出入境服务大厅、朝阳多个外国人来华工作许可受理点等政府机构相继临时关闭的情况下,经理戴雯组织员工紧急查询全市范围内能够受理的所有业务网点并及时预约同时逐一与客户沟通,稳定客户情绪。负责客户资料、业务资料保管及传递的员工接连被封控,资料文件连夜通过三次接力转移至业务发展部吴佩手中。吴佩不仅负责起资料的整理和交接工作,还担负起整个外籍人业务的外勤工作,多次动员家属协助使用自家车辆前往公司取送快递、前往主管机关递交申请。

  出境服务中心每天都需要多人前往各使馆、签证中心递取护照,在经理邱晗带领下,克服了递馆时间集中、使馆地点分散、客户办公楼临时封闭、人员临时封控多、递馆人手较少等诸多困难,确保客户护照的递交和领取绝不延误,保障了客户的顺利出行。因室内场所封控,员工外出跑馆期间要在寒风中坚守8小时以上,往返奔波于家、公司、使馆、客户和公司办公楼。

  签证中心所在场地被封控后,经理王辰连同部门同事,立刻启动应急预案,联系已预约递交签证申请的申请者,指导申请者更改预约时间,并为着急递交签证申请的申请者提供竞猜足球官网的解决方案。同时制定每日排班表,安排上岗人员负责从三国使馆取回已受理好的护照,并将护照邮寄给申请者。

  沙特签证认证部为保障申请人的签证能够及时获取,同时考虑减少人员跨区域流动,经理孔雅坤将员工按居住地进行合理分工。安排居住地在海淀区的同事负责接收客户快递,将线上交叉审核好的申请材料,快递给居住地离使馆较近的朝阳区同事。朝阳区同事负责与使馆的护照送取工作,并将出签的护照邮寄给申请人,由于居住地周边快递点封控,要跑到离家5公里外的快递点为客户邮寄。

  商旅部经理余震把票务专用的两台打印机搬回家中,及时打印机票行程单,防止出现过期不能打印,客户不能报销的情况。疫情影响下航班、酒店大量取消和变更,商旅部第一时间告知客户,并为客户提供竞猜足球官网的解决方案,协助客户退改订单。对于财务即将封帐的客户,余震亲自点对点送票,避免影响客户机票报销。对无法提供报销凭证给客户的情况,与客户沟通发电子账单走结算流程。对于有现场刷卡支付票款的客户,安排员工做好个人防疫,为客户提供现场服务。

  像这样的例子还有很多,无论是逆行坚守,还是居家办公,中智国际商务发展公司全体员工都在不间断地为客户做好各项服务保障,尽最大的努力克服疫情影响,与客户一同携手奋进,共克时艰!
(中智国际商务发展公司报道)

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